Le service effectue un travail d’écoute, d’évaluation de la situation, et d’orientation afin de favoriser l’autonomie dans la gestion du budget.

Pour les familles connues du service, la conseillère sociale aide à la constitution de dossiers de surendettement.

Afin de solder sa dette locative, il est possible, sous réserve de répondre à certains critères, de constituer un dossier de fonds de solidarité au logement.